Een beveiligd bericht met vertrouwelijke informatie ontvangt u gewoon per e-mail zoals u dat gewend bent. In deze e-mail vindt u vervolgens een knop met een link naar de beveiligde pagina. Na het klikken op de knop kunt u de mail op verschillende manieren openen:
Door voor deze opties te kiezen gebruiken wij het 06-nummer dat van u bij ons bekend is. U ontvangt bij iedere e-mail die beveiligd verstuurd wordt een nieuwe 5-cijferige code op uw mobiele telefoon.
Hieronder ziet u in een video hoe u een e-mail opent met een SMS-verificatie.
Heeft u geen 06-nummer en besluit u om geen gratis Zivver account aan te maken, dan spreken we met u een toegangscode af. Deze code moet u bij iedere e-mail opnieuw invoegen. Als u van een andere (zorg)organisatie een beveiligde Zivver e-mail ontvangt, moet daar een andere code mee worden afgesproken.
Hieronder ziet u in een video hoe u een mail via een afgesproken toegangscode opent.
Heeft u geen 06-nummer en besluit u om geen gratis Zivver account aan te maken, dan spreken we met u een toegangscode af. Deze code moet u bij iedere e-mail opnieuw invoegen. Als u van een andere (zorg)organisatie een beveiligde Zivver e-mail ontvangt, moet daar een andere code mee worden afgesproken.
Hieronder ziet u in een video hoe u een gratis account aanmaakt.
Je kunt ook kiezen om een los Zivver-bericht te downloaden in plaats van de conversatie. Volg hiervoor onderstaande stappen.
Open het Zivver-bericht volgens de stappen in de notificatie e-mail.
Klik in het bericht dat u wilt opslaan op Opslaan.
Kies Downloaden om een kopie van het bericht op uw lokale station op te slaan, in .eml-indeling
Als u dit bestand opent, wordt het in de meeste gevallen automatisch opgeslagen in uw standaard e-mailprogramma.
U kunt ervoor kiezen om één Zivver-bericht af te drukken.
Open het Zivver-bericht door de stappen in de kennisgevingse-mail te volgen.
Klik in het bericht dat u wilt opslaan op Opslaan.
Kies Afdrukken om uw bericht af te drukken, zowel in gedrukte vorm als in PDF-indeling.
Volg de onderstaande stappen om een Zivver-gesprek te downloaden.
Open het Zivver-bericht volgens de stappen in de notificatie e-mail.
Klik op de printer print in de Zivver-balk.
Het afdrukmenu van uw browser wordt geopend.
Kies de bestemming Opslaan als PDF, Afdrukken naar PDF of vergelijkbaar. De juiste optie is afhankelijk van uw computer.
Klik op Opslaan.
Kies de locatie waar u het gesprek wilt opslaan.
Het gesprek wordt opgeslagen als een PDF-bestand.
Waar kunnen wij jou mee helpen?
