Haar directe manier van communiceren zet Monique ook in wanneer ze merkt dat cliënten gedrag aan het maskeren zijn. ‘Dan gedragen ze zich zoals ze denken dat het hoort. Soms hebben ze het zelf niet in de gaten, maar het kost ze vreselijk veel energie. Dus dan leg ik ze uit, dat als ze niet transparant zijn in hun communicatie, ze de ander daarmee ook de kans ontnemen om hen tegemoet te komen. En het is spannend om jezelf te zijn, dat begrijp ik ook. Elke vorm van gedrag is een topje van een ijsberg, waaronder verwachtingen, ideeën en overtuigingen schuilgaan. Ik vind het heel leuk om daar in te duiken, en het verhaal achter het verhaal te onderzoeken.’